{"id":63,"date":"2022-02-16T17:03:28","date_gmt":"2022-02-16T16:03:28","guid":{"rendered":"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/?page_id=63"},"modified":"2022-04-22T22:17:41","modified_gmt":"2022-04-22T20:17:41","slug":"bonnes-pratiques","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/ressources-documentaires\/bonnes-pratiques\/","title":{"rendered":"Bonnes pratiques"},"content":{"rendered":"\n<div style=\"height:100px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>Les bonnes pratiques que nous pr\u00e9conisons ci-dessous ont \u00e9t\u00e9 recueillies aupr\u00e8s des conseillers testeurs qui ont utilis\u00e9 l\u2019application avant le d\u00e9ploiement. <\/p>\n\n\n\n<p>Nous vous encourageons \u00e0 les suivre afin d\u2019assurer une bonne prise en main de l\u2019outil et en garantir son efficacit\u00e9<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:34px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\"><strong>Connexion<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>N&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 mettre en <strong>favori le lien URL<\/strong> de l\u2019outil <\/li><li>Dans les premi\u00e8res semaines, mettez un petit <strong>rappel dans votre calendrier<\/strong> pour vous faire<strong> penser \u00e0 vous connecter tous les matins<\/strong><\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:79px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\"><strong>Chat<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Consultez le chat plusieurs fois par jour<\/li><li>Essayez de <strong>concentrer vos \u00e9changes \u00e9crits<\/strong> avec le jeune sur l&#8217;application du Contrat d&#8217;Engagement Jeune.<\/li><li>Afin d&#8217;habituer le jeune \u00e0 utiliser ce canal de communication, n&#8217;h\u00e9sitez pas, lorsque vous recevez un SMS par exemple \u00e0 lui demander de reposer leur demande sur le chat de l&#8217;application afin que vous puissiez y r\u00e9pondre l\u00e0-bas. Cela permet \u00e0 la fois de maintenir les conversations dans un cadre professionnel, et de faciliter la tra\u00e7abilit\u00e9 des \u00e9changes.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:79px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-normal-font-size\"><strong>Appropriation de l&#8217;outil par le jeune<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>S&#8217;assurer de la bonne prise en main de l&#8217;outil par le jeune \u00e0 chaque entretien<\/li><\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"has-link-color wp-block-list wp-elements-0665cb1103a1b00e597992d3bb767a31\"><li>Organiser des ateliers de pr\u00e9sentation de l\u2019application \u00e0 plusieurs jeunes en m\u00eame temps<\/li><li>Partager le tutoriel <a href=\"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/videos\/\" data-type=\"page\" data-id=\"44\">vid\u00e9o<\/a> aux jeunes<\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Les bonnes pratiques que nous pr\u00e9conisons ci-dessous ont \u00e9t\u00e9 recueillies aupr\u00e8s des conseillers testeurs qui ont utilis\u00e9 l\u2019application avant le d\u00e9ploiement. Nous vous encourageons \u00e0 les suivre afin d\u2019assurer une bonne prise en main de l\u2019outil et en garantir son&#8230;","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":47,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-63","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/63"}],"collection":[{"href":"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=63"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/63\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1180,"href":"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/63\/revisions\/1180"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/doc.pass-emploi.beta.gouv.fr\/support-pe\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=63"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}